Para fazer o guia, o CEBDS se inspirou no triple bottom line, uma forma de analisar os resultados de uma empresa sob a ótica de aspectos sociais, ambientais e econômicos – o tripé da sustentabilidade. E inovou sugerindo as "Três Dimensões da Comunicação da Sustentabilidade": informação, mudança e processo. Essas dimensões ocorrem, segundo a CEBDS, quando uma empresa deixa de fazer uma comunicação DA sustentabilidade e passa a fazer uma comunicação PARA a sustentabilidade.

O guia indica que as duas primeiras dimensões ("informação" e "mudança") acontecem necessariamente nessa ordem, e a dimensão "processo" se desenvolve à medida que as dimensões tomam forma, buscando que todas as ações sejam realizadas de uma maneira sustentável.

Mas, para uma comunicação sustentável é preciso primeiro o empenho do profissional em si, para que ele sirva de exemplo aos seus colegas. "O processo de comunicação, à medida que busca a sustentabilidade, é um valor agregado para a empresa: desperta a atenção dos públicos externos interessados e aumenta a motivação do público interno".